此处罗列了几个常见的企微侧的问题以及解决方法。
一、能打开侧边栏,但无法查看书链通的内容
情景说明:能正常打开侧边栏,但无法查看到书链通的内容,如下图:
解决方法:联系企微管理员到企微后台的书链通应用进行查看权限添加。
添加完后退出重新登录或者切换群聊即可。
二、打开侧边栏后页面无任何展示
解决办法:
联系企微管理员,登录企微后台(客户与上下游–权限设置)查看是否添加查看权限,添加完成后退出重新登录或切换群聊即可。
三、标记客户群
提示:微信群转企微群的群聊不可作为机器人群使用。
四、应用一直加载不出来
解决办法:
进入企微管理后台–应用管理–书链通H5应用,下滑找到授权信息。
确保下面权限已开启。
若未开启,开启之后下划点击保存即可。(保存按钮在下方,需保存后生效)
保存后重新登录账号即可。